রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি | Raw Fashion World
Raw Fashion World থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ । আমরা গুণগত মান এবং কাস্টমার সার্ভিসে গর্ববোধ করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। তবে, যদি পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, নিচের নীতিমালা অনুসরণ করে রিটার্ন বা রিফান্ড নিতে পারেন।
রিটার্ন নীতিমালা:
ডেলিভারির সময় পণ্যটি অবশ্যই ডেলিভারি কর্মীর সামনে পরীক্ষা করুন।
যদি কোনো ত্রুটি, ক্ষতি বা অমিল খুঁজে পান, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01732856940
রিটার্নের শর্তাবলী:
আপনি নিচের কারণে পণ্য রিটার্ন করতে পারেন:
* পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ।
* পণ্য ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেইজে প্রদর্শিত ছবির সাথে কোনভাবেই মিলে না।
* পণ্যের গুণগত মান বর্ণনার সঙ্গে মিলছে না।
* ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হয়েছে (ভুল পণ্য, অসম্পূর্ণ অর্ডার)।
* ভুল পণ্য সরবরাহ করা হয়েছে।
দ্রষ্টব্য: রিটার্ন অবশ্যই ডেলিভারি তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে করতে হবে।
রিটার্নের পদ্ধতি:
* আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে ফোন করুন বা ইনবক্সে যোগাযোগ করুন।
* অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণ জানান।
* পণ্যটি অবশ্যই সঠিকভাবে প্যাকেজ করে মূল লেবেল ও ট্যাগসহ ফেরত দিন।
* রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহকের; তবে যদি রিটার্ন আমাদের ভুল থেকে হয়, তাহলে অবশ্যই আমরা শিপিং খরচ বহন করব ।
রিফান্ড নীতিমালা:
➤ আপনি যদি পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট না হন, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন।
* রিটার্ন করা পণ্য আমাদের হাতে পাওয়ার পর ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
* রিফান্ডের পরিমাণ থেকে শিপিং ও রিটার্ন শিপিং খরচ কাটা হবে, যদি না তা আমাদের দায়িত্বর বাইরে ঘটে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
* কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় নাও আসতে পারে, যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ না হয়।
* সেল বা ডিসকাউন্টেড পণ্যের জন্য আলাদা নীতিমালা থাকতে পারে, সে বিষয়ে দয়া করে কেনার আগে জেনে নিন।
* পণ্য মূল অবস্থায় না থাকলে বা শর্তাবলী না মানলে রিটার্ন/রিফান্ড বাতিল হতে পারে।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01732856940
📧 ইমেইল: [rawfashionworldbd@gmail.com]
📘 ফেসবুক: Raw Fashion World
📸 ইনস্টাগ্রাম: @rawfashion.official
Raw Fashion World আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টি অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার কেনাকাটাকে আনন্দদায়ক ও নিরাপদ করতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো।
